1、 En cas de panne de la batterie, contactez votre installateur ou l'équipe après - vente genixgreen dès que possible, ne vous en occupez pas vous - même pour éviter tout problème de sécurité.

2、 Dans tous les cas, ce formulaire doit être rempli par vous - même ou par un installateur professionnel. Si vous ne parvenez pas à joindre l'installateur d'origine, veuillez d'abord contacter le Centre de service après - vente local de genixgreen ou obtenir les coordonnées de genixgreen sur notre site officiel et nous contacter rapidement.

3、 Après avoir soumis votre demande de service après - vente, nous aurons un Commissaire pour vérifier les informations et, après confirmation sans erreur, un membre du personnel de votre région vous contactera rapidement, s'il vous plaît noter votre logiciel de communication par courrier ou par téléphone.

4、 genixgreen se réserve le droit de refuser le service après - vente dans les quatre cas suivants: la défaillance du produit n'est pas due à la technologie et aux matériaux; Le remplacement du produit sans l’accord préalable de genixgreen; Le produit n'est pas admissible à la garantie; Les informations que vous fournissez sont fausses et non valides.