服务项目
售后服务说明
01
最终用户和安装人员信息确认
02
产品信息确认
03
第 1 步 - 售后服务申请声明
亲爱的客户
感谢您订购GENIXGREEN产品,为了提供更好的售后服务,我们需要核实您的购买和安装等信息,您的信息提交将帮助我们更好地为您服务。

最终保修须知 *

1、电池出现故障时,请尽快与您的安装人员或GENIXGREEN售后团队联系,请不要自行处理,以免发生安全问题。

2、在任何情况下,此表格应由您本人或者专业的安装人员填写。如果您无法联系到原来的安装人员,请首先联系GENIXGREEN的当地售后服务中心,或通过我们的官方网站获取GENIXGREEN的联系信息并及时联系我们。

3、在您提交售后服务请求后,我们会有专员核对信息,在确认无误后很快会有在您当地的工作人员与您联系请注意您的邮件或者电话等通讯软件。

4、GENIXGREEN保留在以下四种情况下拒绝售后服务的权利:产品故障不是由技术和材料引起的;未经GENIXGREEN事先同意更换产品;产品不符合保修条件;您提供的信息不真实、无效。

我已了解并同意上述条件

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第 2 步 - 最终用户和安装人员信息确认

客户类型

经销商
安装商
最终用户
其他

联系信息

姓名

电话

国家

地区

邮箱

邮政编码

地址

请确保所有信息正确,以便我们联系您解决您的问题。

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第 3 步 - 产品信息确认

安装公司名称

经销商公司名称

购买日期

📅

安装日期

📅

电池型号

系统电池数量

电池 S.N(多个电池S.N请用逗号隔开)

逆变器品牌

逆变器型号

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